Kiralık araçta HGS nedir?
Türkiye’de ücretli otoyol ve köprü geçişlerinde araç plakası ve ilgili HGS hesabı üzerinden ücret oluşabilir. Kiralık araç kullanan müşterinin önemli sorusu, bu geçişlerin nasıl takip edildiği ve kendisine nasıl yansıtıldığıdır.
Benim Rent A Car’ın HGS tahsilat prosedürü işletme politikası olarak netleştirilmeli ve sözleşmede açıkça gösterilmelidir. Bu nedenle doğrulanmamış sabit hizmet bedeli veya tahsilat yöntemi içerikte uydurulmaz.
Kısa cevap: Kiralık araçla yaptığınız ücretli yol geçişleri araç/plaka üzerinden kayda girebilir. Geçiş tutarlarının müşteriye nasıl ve ne zaman yansıtıldığı kiralama şirketinin güncel HGS prosedürüne göre belirlenir. Araç tesliminde bu koşulu kontrol edin.
Geçişler neden bazen araç iadesinden sonra görünür?
Otoyol veya köprü geçişlerinin ilgili sisteme yansıması ile aracın iade saati aynı olmayabilir. Bu nedenle bazı geçişler teslim anında henüz kesinleşmemiş olabilir.
Sözleşmede sonradan oluşan geçiş bedellerinin nasıl tahsil edileceği açıkça belirtilmelidir.
HGS bakiyesi müşterinin sorumluluğunda mı?
Kiralık araçlarda HGS yönetimi işletmeden işletmeye değişebilir. Müşterinin kendi etiketini kullanması, mevcut araç hesabından geçiş yapılması veya sonradan tahsilat gibi farklı modeller görülebilir.
Benim Rent A Car’ın gerçek prosedürü doğrulanmadan bu yöntemlerden biri standartmış gibi yazılmamalıdır.
Ücretli yola çıkmadan önce ne yapmalısınız?
- Kiralama sözleşmesindeki HGS maddesini okuyun.
- Geçiş bedellerinin nasıl tahsil edildiğini sorun.
- Varsa ek hizmet/işlem ücretini kontrol edin.
- Uzun yol planlıyorsanız ücretli güzergâhları hesaba katın.
Şehirler arası yolculukta HGS
Ankara’dan başka şehirlere seyahat ederken ücretli otoyol güzergâhları kullanabilirsiniz. Bu nedenle yalnız yakıt ve kilometre değil, olası yol geçiş maliyetlerini de seyahat bütçesine dahil etmek gerekir.
Araç iadesinde kontrol
İade sırasında gerçekleşen geçişlerin kayıtları henüz tamamlanmamış olabilir. Sonradan tahsilat ihtimali varsa müşteriye açık ve izlenebilir bilgi verilmesi önemlidir.
HGS geçişlerinizi nasıl takip edebilirsiniz?
Uzun yol veya sık otoyol kullanımı planlıyorsanız geçtiğiniz ücretli yolları ve tarihleri not etmek faydalıdır. Böylece araç iadesinden sonra oluşabilecek geçiş bedellerini kendi seyahat planınızla karşılaştırabilirsiniz.
Rezervasyon ve sözleşmede HGS işlemlerine ilişkin şu dört bilginin açık olması idealdir: geçişlerin hangi sistem üzerinden takip edildiği, müşteriye ne zaman yansıtıldığı, varsa hizmet/işlem bedelinin nasıl hesaplandığı ve iade sonrası tahsilatın hangi yöntemle yapıldığı.
HGS ile kilometre iki farklı kalemdir
Kilometre hakkınızın içinde olmak, ücretli otoyol geçişlerinin de kiralama fiyatına dahil olduğu anlamına gelmez. Benzer şekilde HGS geçişi yapmak kilometre limitini değiştirmez. Uzun yol bütçesinde yakıt, kilometre aşımı ihtimali ve HGS/otoyol maliyetlerini ayrı düşünmek gerekir.
Farklı sürücü kullanıyorsa
Ek sürücünün yaptığı geçişler de kiralanan fiziksel araç/plaka üzerinde oluşacağından, sürücülerin kullandıkları ücretli yolları birbirleriyle paylaşması faydalıdır.
Sık sorulan sorular
Kiralık araçta HGS var mı?
Araçların HGS yönetimi işletme prosedürüne göre yürütülür. Seçtiğiniz araç için teslimde doğrulama yapılmalıdır.
HGS ücretini kim öder?
Müşterinin kullanımından doğan geçişlerin nasıl tahsil edileceği sözleşme ve güncel şirket politikasına göre belirlenir.
HGS ücreti araç iadesinde hemen çıkar mı?
Her geçiş aynı anda sisteme yansımayabilir; sonradan görünen işlemler olabilir.
HGS geçişi kiralama fiyatına dahil mi?
Otomatik olarak dahil kabul edilmemelidir. Rezervasyon ve kiralama koşullarını kontrol edin.
İlgili sayfalar
- Kiralık Araçla Şehir Dışına Çıkılır mı?
- Araç Teslim Alma ve İade Kontrol Listesi
- Araç Kiralamada Kilometre Sınırı
CTA: Uzun yol rezervasyonunuzda kilometre ve HGS koşullarını birlikte kontrol edin.